海南12345热线白沙分平台用党建引领直通联办 接诉即办解民忧

南海网11月19日消息（记者 潘頔）近日，海南12345热线白沙分平台工作人员接到诉求人反映大货车在白沙黎族自治县元门乡高岸村内出行造成安全隐患的问题。

白沙分平台第一时间将工单派给白沙黎族自治县元门乡政府。元门乡党委始终坚持“以人民为中心”的服务理念，将党建引领“直通联办”作为优化营商环境、解决群众急难愁盼诉求的重要抓手。

接到工单后立即组织并联系施工方、网格员、投诉人以及村民代表在村党群服务中心开展协商。经过元门村党支部调解和协调，施工方表示对村民反映的问题立行立改，进一步严格约束施工车辆安全文明驾驶，并希望村民继续监督。

协商调解完成后，村民当场表示理解，并对问题处理表示满意。

这种群众监督的方式有助于确保整改措施得到有效执行，持续改进工作效果。未来，海南12345热线白沙分平台将继续坚持党建引领，加强多方参与和协同治理，注重实效和群众监督，加强沟通化解矛盾，为群众提供更加优质、高效的服务。