“营”在自贸港 “画”说新海南丨“政企约见” 等您来约

找得到人，更办得成事

企业点名，有约必见。今年6月，海南省营商环境建设厅基于“海易办”平台开发“政企约见”系统，并制定约见规则向全省推广实施，进一步畅通政企沟通渠道，推动企业问题解决，给企业带来了实实在在的便利。这是我省不断完善企业服务体系的又一生动实践。

“政企约见”带来的便利，最直接的体现就是“找得到人”。这意味着企业在需要反映诉求、咨询政策、寻求帮助时，有了畅通高效的渠道可以迅速与相关部门取得联系，并获得面对面交流的机会。直接对话的方式，为企业免去了来回奔波的烦恼、等回应的焦虑，大大减少了企业的时间成本和沟通成本，这无疑给企业经营发展提供了有效保障。

“政企约见”的最终目的是“办得成事”。这一机制为企业开辟了表达诉求的“绿色通道”，有效促进了政府服务与经营主体需求“靶向对接”。通过面对面的交流，政府部门能够深入倾听企业心声、了解企业需求，更好地解决企业的问题诉求。同时，线下即时沟通，可更充分了解企业诉求；省营商环境建设厅全程协调、跟踪、督办，也促使各部门必须主动作为、积极履职，大大提高了解决问题的效率。

企业找得到人，进得了门，说得上话，更办得成事，“政企约见”充分体现了我省服务企业“有求必应、有诺必践”的诚意和决心。政府服务更加精准贴心，企业发展才会更加稳健有力，在政企良性互动中，广大经营主体也必定能感受到海南持续优化的营商环境，更加安心、更有信心在海南自贸港投资兴业，与海南自贸港共同成长。

海南冠锐科技有限公司负责人刘丹：

“店小二”贴心服务推动难题解决

整理/海南日报全媒体记者 张文君 李梦瑶

海南冠锐科技有限公司于2022年成立，是一家槟榔代加工企业。由于公司厂区既不属于八所镇城区规划范围，也不属于东方临港产业园范围，没有专门的供水管道。以前，我们都是从别的地方接水用，供水不稳定，带来诸多不便。

今年，东方市结合正在开展的推动企业高质量发展大调研大服务专项行动，政府工作人员与企业建立了包联关系。与此同时，当地还印发“政企相约”方案，通过举办“政企相约”活动，进一步建立健全服务企业的机制。

在这一背景之下，我们的困难得到了及时反映。今年8月，公司的包联干部、东方市科工信局副局长李志敏为我们联系了水务部门及自来水公司，实地勘查并探讨后，东方市自来水公司拿出解决方案：为我们专门铺设一条800多米长的供水管道，连接上八所城区的主供水管道。

如今，厂区用水问题得到有效解决，这多亏了“店小二”们的贴心服务！

海南日报（2024年12月6日A05版）