国内CRM厂商盘点，引领企业数字化转型的新势力
随着我国经济的快速发展，企业竞争日益激烈，客户关系管理（CRM）系统在企业中的应用越来越广泛，CRM系统可以帮助企业实现客户信息集中管理、销售过程管理、客户服务管理等功能，提升客户满意度和忠诚度，从而实现业务增长和盈利最大化，近年来，国内CRM厂商凭借出色的产品能力和服务水平，逐渐成为企业数字化转型的新势力，本文将为您盘点国内CRM厂商的发展现状、代表企业及其产品特点。
国内CRM厂商发展现状
1、市场规模不断扩大
近年来，我国CRM市场规模逐年扩大，根据相关数据显示，2019年我国CRM市场规模达到XX亿元，同比增长XX%，预计未来几年，我国CRM市场将继续保持高速增长。
2、技术创新能力不断提升
国内CRM厂商在技术创新方面取得了显著成果，如引入人工智能、大数据、云计算等技术，提升了产品的智能化水平，为企业提供了更加高效、便捷的CRM解决方案。
3、产品和服务逐渐丰富
国内CRM厂商在产品和服务方面不断丰富，涵盖了从中小企业到大企业的各类需求，CRM厂商还提供了定制化服务，满足企业个性化需求。
国内CRM厂商代表企业及其产品特点
1、纷享销客
纷享销客是国内领先的CRM厂商，其产品能力非常强，定制化能力强，主要功能包括营销获客、销售管理、订单回款、售后服务等，纷享销客具备PaaS平台能力，在行业大客户的客制化支持和实施成功率较高。
2、销售易
销售易是一家专注于高质量增长的CRM厂商，其产品引入了AIGC技术，是国内较早将AIGC技术与CRM相结合的企业，销售易以理性的态度看待AI产品的研发，确保能够真正解决客户的实际需求。
3、外勤365
外勤365是南京掌控网络科技有限公司的一款产品，基于SaaS的企业云销售业务管理平台，产品主要解决企业对外勤人员管理的问题，包括日常工作线路、客户拜访、考勤、现场作业等。
4、玄讯
玄讯是一家专注于为企业提供移动CRM解决方案的厂商，其产品涵盖外勤业务管理、销售自动化管理、客户服务管理等多个领域，玄讯以创新的技术和优质的服务，为企业提供全渠道的CRM解决方案。
国内CRM厂商发展趋势
1、产品和服务将继续丰富
随着企业需求的多样化，国内CRM厂商将继续丰富产品和服务，满足不同规模、不同行业企业的需求。
2、技术创新能力将持续提升
国内CRM厂商将继续加大技术创新投入，引入人工智能、大数据、云计算等先进技术，提升产品智能化水平。
3、市场竞争将加剧
随着国内CRM市场的快速发展，越来越多的企业将进入这个领域，市场竞争将加剧，CRM厂商需要不断提升自身核心竞争力，以应对市场竞争。
国内CRM厂商在技术创新、产品和服务方面取得了显著成果，成为企业数字化转型的新势力，国内CRM厂商将继续发挥优势，助力企业实现高质量发展。
