小红书被吐槽无理由封号 客服回应：未说明处罚时间就是永封

站长之家（ChinaZ.com）12月20日 消息:近日，众多网友反映自己的小红书账号遭遇突然封禁，该话题“#小红书封号#”迅速登上微博热搜榜首。

对此，小红书官方客服作出回应，指出账号处罚情况与账号违规程度直接相关，具体处罚信息以站内信通知为准。官方客服表示，如果通知中明确了处罚时间，账号将在时间到达后自动解除处罚，建议用户耐心等待且在此期间避免违规行为;如果通知中未说明处罚时间，则意味着账号被封是永久性的。

根据网友反馈，许多用户在没有提前预警或违规提示的情况下账号被封。一位网友分享的账号违规原因显示，其涉及批量发布低成本、同质化内容进行引流或牟利，如“薅羊毛”、“导流”等;发布不符合心理预期、吸引眼球、骗取流量并诱导用户互动的内容，如悬疑猎奇、互关互粉、“双击有惊喜”等;以及其他违反平台规则的内容。

另一些网友收到的官方通知中提到，其违规原因是在笔记或评论中频繁采用刻意夸大事实、编造故事、题文不符等低质量营销手法推广商品或服务，以及在笔记或评论中频繁将其他用户引导至第三方平台，并被通知账号已被永久限制账号流量与商业权益。