海南省残联全面推行“四办”模式 为残疾人提供高效服务
海南日报全媒体记者范平昕 通讯员李炳光
12月24日，记者从省残疾人联合会获悉，该会通过一系列创新举措，全面推行“极简办”“集成办”“全域办”“智能办”四种服务模式，致力于高效办成残疾人服务“一件事”，切实提升残疾人的获得感与幸福感。
简化流程，“极简办”让办事更轻松
围绕残疾人证办理，省残联对相关服务事项进行深度整合。在申请材料方面，按“1+N”模式，将多项申请表单和申报材料归并去重，常规办理实现零提交，且申请人可按需一次性提出单项或多项申请。办理环节从27个大幅缩减至4个，时限从75个工作日缩短至10个工作日，实现“一次受理、并行办理”，极大提高了办事效率。
集成服务，“集成办”打造一站式平台
省残联推动建立跨部门工作机制，打破部门壁垒，确保信息共享与业务衔接。基于“海易办”搭建统一政务服务平台，集成多项服务事项，实现“一网通办”。同时，整合申请表单，实现“多表合一”，一张表最多可申请10项服务，联办部门同步审核办理，形成快捷一体化联办机制。自平台上线，已办理业务3429件，其中“联办件”372件。
全域协同，“全域办”实现服务无界限
在“全域办”方面，残疾人证管理实现“跨省通办”“省内通办”，今年已分别办理1566件和521件，让残疾人办证无需返乡。白沙黎族自治县将服务窗口前移至医院门诊大厅，申请人一次残疾评定后线上完成后续流程。此外，针对行动不便的重度残疾人，提供上门评残、办证服务，今年已开展208次，服务2348人。同时，通过多渠道宣传政策，提高公众知晓度。
智能助力，“智能办”引领服务新变革
省残联积极推进数据共享应用，实现与多部门系统互联互通，数据互通互认，为补贴发放等“主动办”服务提供支持。同时，利用新技术实现智能填表、材料共享等功能，如“两项补贴”申领中自动预填表格。还定制开发残疾等级线上评定系统，评定电子化并全流程线上流转，杜绝弄虚作假。
“四办”模式的全面推行，是省残联深化残疾人服务改革的重要举措，通过优化流程、集成服务、全域协同和智能应用，为残疾人提供了更加便捷、高效、优质的服务，有力推动了残疾人事业高质量发展。
