年终冲刺跑·冬游海南 | 博鳌乐城特色医疗旅游服务吸引消费“回流”
南海网 记者苏桂除
12月25日，一个由20余名成员组成的境内医旅团，来到博鳌乐城国际医疗旅游先行区内的慈铭博鳌国际医院进行康养旅游，这也是该院今年以来接待最为常态化的医旅团，客户以血液净化服务居多。无独有偶，同属在园区对面马路的颖奕国际医疗中心，近段时间以来，每天的医院门诊，包括周末体检全部预约满员。园区内的多家医疗机构出现的医旅消费回流热，这得益于近年来博鳌乐城聚焦“医”这个核心——可率先使用国内未上市创新药、突出特色中医文化与康养服务、先进医疗设备叠加专业定制服务等，彰显了乐城医疗旅游的吸引力，让其成为许多人医疗旅游的新选择。
瑞金医院海南医院体检中心的设备。乐城管理局供图
高端医疗旅游团赴乐城“康养”
“冬天到了很多‘候鸟’都回到了海南，我们医院从11月底开始到12月，门诊每天都是满载的，客户的预约都排到2025年1月15日了，客户都是奔着高端体检来的。”颖奕生物科技集团总裁凌楷钧说，客户之所以选择到海南乐城进行医疗旅游，看中的是海南得天独厚的特色，对于乐城先行区来说，园区医疗机构引进的新的一些精准筛查手段，加上医疗机构一些新的整合疗法及营养手段，包括国际创新药械，创新的营养医学，创新的康复医学等，对目标医疗消费人群提升他们的生活质量是一个美好的回馈。
“本周我们会接待两团来自东南亚的高端医疗人群的医疗旅游团。”凌楷钧告诉记者，医旅团前来医院做医疗服务就像是来海南度了一次假，顺便深度对自己的健康进行全面提升，医院将医疗康养与旅游度假的氛围深度融合，在为客人提供的医旅整个环节当中，医院的营养餐厅也为外宾定制了海南特色菜，让外宾在得到高端的医疗服务之外，还体验了海南独特的美食风情。
来自北京的白癜风患者小李（化名）看来，患病6年的他得知乐城先行区有了治疗白癜风的新药后，于2023年8月第一次来博鳌超级医院皮肤医学中心就诊。近日，他第五次回来乐城先行区复诊，发现肤色已经恢复正常了。“在这里，既能接受国内顶尖专家的治疗，用到前沿的治疗方法，还能每次来都会品尝海南美食，解锁海南更多风景。”
诸如小李这样，在乐城先行区治疗的白癜风患者还有很多，乐城先行区通过引进芦可替尼已经让超过3500名患者获益，超1000名患者实现白斑完全复色。
博鳌超级中医院（研究型）为客人提供的中医服务。乐城管理局供图
“看病、旅游”一举两得
除了可率先使用国内未上市创新药外，博鳌乐城多家医疗机构开设的特色中医文化与康养服务也成功吸引境外医疗消费“回流”。针灸、拔罐、推拿……博鳌超级中医院（研究型）为前来体验的中外客人提供的特色理疗项目，令游客们大开眼界。这是一家融合中医医疗、康复疗养、中医药国际服务贸易、中医特色医疗旅游等于一体，并且通过国家中医药管理局评审的“全国中医药文化宣传教育基地”，在这里更能充分体验园区提供的特色中医文化与康养的精细化服务。
始创于1925年、属国家级非物质文化遗产——魏氏伤科疗法，也于2023年被引进上海交通大学医学院附属瑞金医院海南医院（博鳌研究型医院）（以下简称瑞金海南医院）。“这一疗法的特点在于结合了推拿、针灸、火罐、内服与外用中药、牵引理疗以及中西医综合治疗方法。”瑞金海南医院骨伤科相关负责人表示，该疗法的引进广受患者欢迎，治疗费也纳入了医保报销范围。
作为中国唯一的“医疗特区”，乐城先行区享有特许医疗、特许经营、特许研究以及特许国际交流等特殊优惠政策，目前园区已有36家医疗机构营业，已引进临床急需进口药械460种。丰富且独特的医疗资源，为医疗旅游产品开发提供了许多灵感。先进医疗设备叠加专业定制服务，又是一项“引流”的利器。乐城打造七大特色专科，为人民群众提供多样化的医疗服务和健康保障，眼科是乐城的特色专科之一。近日，来自浙江的小王（化名）等4位患者率先在博鳌乐城爱尔眼科医院使用全新一代ELITA™中国内地首台飞秒激光角膜手术，术后视力恢复良好，其中一位患者术后视力达到2.0。截至目前，乐城已经吸引多家眼科专科医院入园运营，引进全球领先的药械和全国顶尖专家团队完成上千例特许进口眼科药械应用为白内障、角膜病、近视眼、青光眼等眼疾患者点亮希望之光。“手术后，我和家人都在乐城进行周边旅游了。”小王说，乐城的医疗机构设备更先进，技术服务更好，还可以过来旅游，看病、旅游一举两得。
中医康复疗法。乐城管理局供图
好产品叠加好政策吸引医疗消费“回流”
今年以来，乐城创新推出“星星宝贝”之旅、“预见美好”早筛之旅、“海滨疗愈”焕新之旅等12款“健康岛·快乐城”医疗旅游产品，涵盖孤独症儿童康复、健康检测、医美、中医康养、特许医疗等乐城先行区的创新疗法，以及琼海周边特色风景和美食体验。该产品一经推出，前来乐城体验医疗旅游的游客也越来越多。
“路线一经推出，前来咨询的消费者不断。”乐城先行区管理局相关负责人表示，这条旅游路线让患者及家属在治疗期间也能品尝海南美食、体验海南特色旅游资源。“健康岛·快乐城”医疗旅游品牌已陆续在海南海口、北京、山东济南、广东深圳、上海等地举行了多场推介会，推动乐城先行区特许政策、特许产品及医疗康养旅游优质资源走向全国各地。未来，乐城打造多层次、多业态的医疗旅游产品，不断擦亮“健康岛·快乐城”品牌名片，为全国乃至全球人民提供更多优质的医疗服务和健康保障，加快建设成为世界一流的国际医疗旅游目的地。
“2023年，我们医院接待医疗旅游人数30.25万人次，同比增长60.05%；2024年1-11月，接待医疗旅游人数35.01万人次，同比增长33.52%。”慈铭博鳌国际医院品牌部工作人员慕韩说，近年来，医院接待医疗旅游团体越来越多。
值得注意的是，今年年初，海南实施了扩大59国人员免签入境海南事由的政策，将入境事由从旅游扩展到商贸、访问、探亲、医疗、会展、体育竞技等多个方面。未来，将有更多国际游客来海南体验医疗旅游服务。
“医旅团的客人看到了海南出台的这个59国人员免签入境政策之后非常的兴奋。”凌楷钧表示，明年开始，将有多个国家的客人到园区颖奕国际医疗中心体验医康养服务，该中心国际医疗部已经做了详细的对接服务，包括提供了整体从接送机、住宿，导游服务、翻译服务等，让客人真正来到海南体验乐城的好的医疗服务。
乐城先行区管理局党委书记、局长贾宁表示，下一步，乐城将继续聚焦“医”这个核心，加快“医、药、研、产、城”一体化建设，以真实世界研究平台、国际多中心药械临床试验平台、医工转化平台、投融资平台“四大平台”和国际创新药械BD中心为引擎，激发政策优势、医疗机构聚集优势、药械企业资源优势、人才资源优势的叠加效应，推动先行区驶入高质量发展快车道，为健康中国贡献乐城力量。
