海南省酒店行业外语演讲竞赛举办 进一步提升酒店国际化服务水平
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南海网12月27日消息（记者 丁文文）12月25日至27日，由海南省旅文厅主办的2024年海南省酒店行业外语演讲竞赛在海口举办。100余名来自全省酒店行业的工作者同台竞技，围绕“酒店如何给国际游客提供优质服务”“酒店业如何提升对国际游客的吸引力”这一主题进行演讲，充分展示了海南酒店从业人员国际化、专业化的服务水平。
比赛现场。主办方供图
“Working in a hotel is a dynamic experience”……比赛现场，参赛选手们或是用流畅的英文介绍酒店服务，或是用利索的俄文推荐海南旅游。从前台接待、客房服务，谈论到餐饮管理、宴会策划，再到海南旅游资源、国际吸引力，参赛选手们各显神通，充分展示了自己在酒店服务中的专业技能和独特创意。
比如，有本土选手讲述服务外籍人员的事迹，也有外籍选手阐述如何服务外国游客的生动案例，不仅展现了扎实的外语功底和出色的演讲才能，更彰显了对酒店服务行业的热爱与执着，赢得了评委和观众的阵阵掌声。
比赛现场。主办方供图
值得一提的是，百余名参赛者既有刚踏入酒店行业的“萌新”，他们带着满腔热情和对未来的憧憬，希望在这场竞赛中证明自己的实力；也有许多在酒店行业深耕多年、经验丰富的资深从业者，他们凭借丰富的知识和娴熟的技能，成为比赛中的佼佼者。经过激烈竞争，此次竞赛共产生一等奖2名、二等奖4名、三等奖6名及部分优秀奖。
“获得一等奖，对我来说，即是一种荣誉，更是一份责任与激励。”三亚哈曼度假酒店国际部的陈彩艳告诉记者，“比赛这两天，学到很多东西，希望以后能够多多举办类似的活动，让我们能够有机会相互学习，交流经验，讲好海南故事，为海南旅游业的发展提供一份力量。”
获得优秀奖的参赛者肖刚来自五指山亚泰酒店，今年已65岁的他也是此次参赛选手中年龄最长者，但参与比赛的激情一点也不亚于年轻人。“免签政策助力海南入境游热度攀升。”肖刚明显感受到，这两年到海南、到五指山的外国游客越来越多了，他经常在工作中向外国游客介绍酒店的服务、推荐五指山的旅游玩法。
“外语技能对于酒店工作者，尤其是海南的酒店工作者来说，非常重要。”通过这次比赛，肖刚说看到很多优秀的同行，也感受到了海南酒店业良好的外语服务环境。
海南省旅文厅行业管理和安全监管处相关负责人介绍，此次竞赛，为全省酒店业的一线员工搭建了展示自我、交流学习的平台，营造了良好的外语学习氛围，在全省酒店行业掀起了学习外语的热潮。下一步，海南省旅文厅将持续深化和拓展竞赛成果，全力推动酒店行业外语学习走深走实，不断提升酒店国际化服务水平，驱动海南旅游产业高质量发展。
