1月15日海安新港增设4个新能源车辆进岛专班 目前票量充足

　　南海网1月15日消息（记者 王小畅）15日，记者从徐闻港获悉，海安新港作业区1月15日增设4个新能源车辆进岛专班，总专班数达到10个，目前票量充足。

　　据介绍，即日起至2025年1月28日（农历除夕）24:00点，提前6小时预约购票的进岛小车每次通行减免10元，进岛货车每次通行减免20元。

　　从海安新港作业区过海的新能源车辆需提前通过“徐闻港”和“琼州海峡轮渡管家”微信公众号预约购票成功后，提前3个小时到港，未预约的车辆将不能进入港区。

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　　琼州海峡实行车辆过海全面预约制度

　　今年春运期间，琼州海峡将实行车辆过海全面预约制度，司机旅客朋友牢记预约过海小妙招，才能走得便捷、走得舒心。

　　妙招一：提前预约

　　春节前后进出海南岛高峰期的船票已全面开售，所有船票都通过“琼州海峡轮渡管家”“新海港”“徐闻港”“铁路轮渡”微信公众号等官方渠道网上发售。从1月14日开始，南北两岸各港口都取消了小汽车过海现场售票，未提前购买船票车辆将限制驶入。

　　妙招二：按时到港

　　目前北岸进岛方面允许车辆进港时间为开航前3小时、南岸出岛方面为开航前2小时，未到点的车辆同样不能驶入港口周边道路，司机朋友要掌握好时间。北岸进岛方向距离开航时间超过5小时的早到旅客，建议可选择在湛江市区休息游览，湛江市区到北岸港口的高速公路车程约2小时。

　　妙招三：大雾停航别着急

　　已购票的司机朋友密切关注天气变化和官方信息，如遇大雾停航等突发情况，会有官方渠道及时通知。

　　没有买到新能源车船票怎么办？

　　目前，新海港、秀英港均安排了新能源车辆专班班次。若大家发现新海港的船票紧俏或已售罄，可以购买从秀英港出发的船票。此外，也可以在购票系统上申请候补购票。要注意的是，候补订单付款后，需等待匹配合适的航班，匹配上了才是候补成功，候补成功会有短信通知。

　　船票放票规则是什么？

　　预售时间：2024年12月31日至今年1月24日，出岛船票预售期为30天，其他时间出岛船票预售期为15天。船票线上提前预售天数不含当日开航日期。

　　放票时间：进出岛船票预售首日放票时间为上午9:00时，后续补充放票时间根据实际情况灵活安排。

　　网上有“黄牛”炒新能源汽车船票怎么处理？

　　目前，港口正全力配合公安部门打击“黄牛”。海口湛江两地也积极采取措施防治“黄牛”。

　　出岛方面，海峡股份已上线AI验证码，防止机器人脚本及第三方软件刷票，并采取“智能设备+人工”双核验方式，防范“黄牛”刷票。

　　进岛方面，海峡股份已提醒徐闻港关注“黄牛”刷票事宜，徐闻港正在进行系统优化。

　　系统无法办理退改签怎么办？

　　如系统无法办理退改签业务，可拨打始发港的客服热线联系客服，由客服受理船票退改签业务，出岛方向请拨打秀英港及新海港：0898-9693666；进岛方向请拨打徐闻港：0759-4663889，海安新港：0759-4683286。以上热线电话24小时为旅客服务。