《人民日报》关注：老两口三赴海南过冬，次次都有新体验
1月17日
《人民日报》第12版刊发文章
《老两口三赴海南过冬
次次都有新体验》
版面图及全文如下
冬季的海南琼海
气温20℃上下
穿上老人鞋，骑上电动车
赵天佑出了门
赵天佑骑电动车载老伴出游。黎钟伟 摄
“春节快到了，老伴让我去买点年货。先买对联，再买家里挂的装饰，还要多买些吃的。我和老伴已经连着3次来海南过冬了，次次都有新体验。”
赵天佑细说着
老伴交代的“任务”
除了鸡鸭鱼
一家人还得尝尝
海南的热带水果
今年78岁的赵天佑是河南许昌人，北方冬季寒冷的气候让患有心脑血管疾病和腰椎间盘突出的他，常常感觉不舒服。老伴张艳玲也时常犯头疼、腿疼的毛病。想着换个暖和的地儿会不会有好转，2022年10月，老两口一人花费2000多元，报名了来海南的旅行团，以游客的身份，在海口待了4天。
赵天佑和张艳玲在康养公寓的花园里散步。黎钟伟 摄
“我们逛了老街，看了钟楼，还去沙滩晒太阳、吹海风，感觉身体很舒适。”赵天佑回忆，每到一处景点，导游都会提醒老两口带好随身物品、适时增减衣物；讲解员会放慢脚步、热情回答，“既给老人家适当照顾，又不会感觉过度关心。一趟下来，我们感觉心里舒坦。”
跟团游让老两口对海南温暖的气候和周到的服务有了初体验。限于行程，赵天佑意犹未尽，就跟老伴又在海南的朋友家里小住了一段。
“时间一长，我头不疼了，也能走远路了。”张艳玲说，尝到甜头，就有了在海南当“候鸟老人”的想法。
有想法是一回事，真要做心里却打鼓：旅游有导游带，旅居要长住，意味着衣食住行都要自己考虑，能行吗？
朋友得知他们的担心，推荐了当地的旅游企业。一番沟通、了解，琼海的康养旅居产品逐渐打消了老两口的顾虑。
住，有无障碍客房和康养公寓。前者按天付费，卫生间内配有抓杆、扶手、折叠凳、防滑垫等设施，便于老年人站立和洗浴，还有一键呼叫装置跟服务人员联系。后者按月付费，有多种房型，设施也齐全。
吃，无障碍客房和康养公寓内都配有厨房，老两口能按口味自己做饭。附近就有菜市场，还有不少特色餐饮店。
玩，企业提供出行指引，介绍游览景点，并协助租赁自行车、电动车，价格也不贵。
老两口动心了，决定试一试。2023年10月，他们第二次来到海南。
“体验真不错！”赵天佑说。老两口先在无障碍客房住了3个月，又搬到两室一厅的康养公寓。先前一个月花费差不多6000元，后来3000元左右。
他们一起去旁边菜市场买菜，自己动手做饭，也会去附近店里“解解馋”。“文昌鸡很好吃，不少小吃很合我们的胃口。”张艳玲说。在家“闷得慌”，赵天佑就花上两块钱，租辆电动车，载着老伴到周围逛逛，和当地人聊聊天。这样一住5个月，到2024年3月才离开。
“去年春节是在海南过的，儿子儿媳带着孙子一起，可热闹了。”赵天佑回忆，天气暖和，身体舒适，家人团聚，让他和老伴都“很有获得感”。
又是一年“候鸟”南飞。2024年10月，他们第三次来到海南，选定和上次相同的服务，搬进了康养公寓。
这次又有新体验。
万泉河口，东屿岛上，博鳌亚洲论坛永久会址景区满眼青翠，鸟鸣声声。赵天佑用身份证在游客服务中心窗口换门票，景区70周岁以上老人免门票。工作人员贴心询问是否需要轮椅，还热心介绍了景点分布，分享游玩攻略。主会场内，不少老年游客合影留念，感受“国际范儿”；观景平台上，几位老人哼唱着《万泉河水清又清》的旋律，赵天佑轻声应和。他说，这也是自己年轻时爱唱的歌。
来到相邻的留客村，赵天佑访青砖黛瓦的蔡家老屋，探常葆青绿的重阳古木。他觉得，老人家也需要像古宅古树一般，有人探望，与人同行，才能身心舒畅、自在安宁。
一人爱动，一人喜静。张艳玲大多数时候选择留在公寓，“养好身体，家里和谐，适合自个儿的就是最好的。”
这次计划待多久？“还是到今年3月。”赵天佑说，从旅游到旅居，消费方式不同，心态也不同，希望未来适合老年人的旅游产品更多更实惠，约上三五老友，在游玩中感受晚年的闲适与美好。
银发旅游
如何放心又舒心
临近春节，银发旅游如何放心又舒心？海南养老康养产业协会会长王东庆给出提示。
事先做好功课。选择旅行社前要通过全国旅游监管服务平台查询旅行社的资质和注册信息，来海南游玩的老年旅客可登录“放心消费在海南”微信小程序查看经营主体的星级、信用和相关商品服务信息。不要轻信口头承诺的各种服务标准和以各种名义宣传的低价团。
避免消费陷阱。旅游过程中要按需消费，货比三家，谨防虚假打折。避免因贪图优惠而掉入“循环购物”“明降暗涨”“先降后涨”等不良经营者精心设置的陷阱。不要轻信商家将保健食品吹嘘为“灵丹妙药”的片面宣传，不要贪图便宜，科学选购保健食品。
及时留存凭证。在旅游消费过程中，应注意保留好购物发票、小票、电子交易截图等各种凭证。一旦发生消费纠纷，可先行与经营者协商；协商不成时，及时拨打“12345”政务服务热线投诉，提供有效维权凭证，依法维护自身合法权益。
