海南三大机场迎新一轮客流高峰 单日运输旅客近20万人次

　　南海网1月23日消息（记者 丁文文）春节假期临近，海南民航进出岛旅客迎来了新一轮高峰。记者从海南机场集团获悉，1月22日，海口美兰、三亚凤凰、琼海博鳌等岛内三大机场完成航班起降1196架次，旅客吞吐量19.6万人次。

　　其中，海口美兰机场完成航班起降688架次，运输旅客10.4万人次；三亚凤凰机场完成航班起降452架次，运输旅客8.47万人次。

　　旅客在海口美兰机场排队值机。海南机场供图

　　1月14日至23日，春运前10天，海口美兰、三亚凤凰、琼海博鳌三大机场，共计执飞航班约1.18万架次，运输旅客约188万人次。

　　三亚凤凰机场志愿者引导旅客乘机。海南机场供图

　　其中，1月18日至23日，海口美兰机场单日旅客吞吐量已连续6天突破10万人次。1月15日至23日，三亚凤凰机场单日旅客吞吐量连续9天突破8万人次，同时1月21日至23日，三亚凤凰机场进出岛旅客已连续3天突破去年春运峰值。

　　旅客在琼海博鳌机场排队办理值机。海南机场供图

　　海南机场集团温馨提醒广大旅客，临近春节，海南作为热门旅游目的地，客流量将大幅增加，冬春季因气温变化，易发生大雾等不利天气，为方便您的航空出行，特做以下温馨提示：

　　一、关注天气信息，合理安排行程

　　请您在出行前密切关注天气情况，及时向所乘航空公司了解航班最新动态，合理安排行程。详情可致电各航空公司服务热线，或拨打机场客服电话进行咨询。

　　海口美兰机场服务一号通：0898-966114

　　三亚凤凰机场客服热线：0898-9612333

　　琼海博鳌机场服务热线：0898-36860114

　　二、关注返程机票，尽快提前购票

　　今年春节期间，海南作为热门旅游城市依旧火热，岛内三大机场运力投放将较去年同期都有显著提升，进出港航线的可利用座位数将大幅增加，然而，由于春节返程客流较为集中，仍有可能导致部分航线机票较为紧张，海南机场温馨提示您，尽快提前购票或选择错峰离岛。

　　三、携带有效证件，避免影响乘机

　　出行前请您提前检查并随身携带本人身份证件，婴幼儿乘机需提供身份证、户口本或者出生证明。如果您的身份证丢失或过期，又或者您忘记携带有效乘机证件，您可以使用微信或支付宝办理电子乘机证明。若无法办理电子乘机证明，可到机场公安处办理相关证明。

　　四、提早到达机场，注意行车安全

　　请您在确定好行程后提早出发前往机场，合理规划出行路线，并注意行车安全，遵守交通规则，避免发生交通安全事故。

　　海口美兰机场：建议提前2-3小时抵达机场

　　三亚凤凰机场：建议提前3小时抵达机场

　　琼海博鳌机场：建议提前至少2小时抵达机场

　　五、遵守行李规定，便捷平安出行

　　请您提前了解并遵守航空公司关于行李携带的相关规定，包括手提行李及托运行李的尺寸、重量要求。由于“三超”行李无法被携带进入客舱，建议您在出行前尽量避免携带“三超”行李。

　　严禁携带易燃易爆物品（如烟花爆竹、打火机、火柴等）、管制刀具、枪支弹药（及其仿真品）、放射性物品、剧毒物品、腐蚀性物品、危险溶液及国家规定的其他禁运物品。另外请您注意携带液体物品的限制。如需携带不确定的物品，可提前致电机场或航空公司咨询。

　　冬游海南 | “Hainan Travel”火热！今年以来海南三大机场运输境外旅客14.25万人次

　　新春佳节临近，海南吸引了大量国际旅客前来感受中国年的独特魅力。记者从海南机场集团获悉，1月1日以来，海南岛内三大机场境外旅客吞吐量约14.25万人次，国际航班起降约1106架次。入境旅客量大幅增长，客源地主要来自新加坡、印尼、俄罗斯等地区和国家。

外国游客抵达三亚凤凰国际机场。海南机场集团供图

　　其中，海口美兰国际机场境外旅客吞吐量8.3万人次，国际航班起降659架次，同比分别增长22%、6%。三亚凤凰国际机场境外旅客吞吐量5.83万人次，国际航班起降433架次，同比分别增长93%、99%。

　　为确保春运工作的顺利进行，海南机场集团统筹部署旗下各机场，从航班计划安排、服务保障、可用运力、机组资源到地面保障等方面都进行了全面优化和提升，确保旅客顺利出行。

　　海口美兰国际机场境外来宾一站式服务中心。海南机场集团供图

　　海口国际美兰机场为国际旅客提供便利、精准的差异化服务。在T2全新推出“境外来宾一站式服务中心”，可为入境旅客提供集支付、通讯、旅游、交通等业务于一体的一站式综合服务。

　　还组建英语专席话务团队，服务一号通开设英语话务专席，制定梳理标准英语服务话术，规范服务标准。拨打0898-966114按2号键可接入英文人工服务，进一步提升公共场所服务质量。候机楼内的所有商户均支持现金、VISA/万事达等外币卡及微信、支付宝等电子支付方式，进一步方便了外籍旅客的购物体验。同时设置195处涵盖中、英、俄、日、韩五国语言的标识指引牌，满足不同国籍的旅客的出行需求。

　　三亚凤凰国际机场国际航站楼一站式综合服务中心。海南机场集团供图

　　三亚凤凰国际机场精心打造“入境第一站”服务，国际航站楼一站式综合服务中心，切实提升外籍人员国际旅行便利性。将支付、文旅、通信、问询四大服务板块聚集为一体，为入境的国际旅客提供一站式服务，为国际旅客提供综合、便利、贴心的服务。

　　还在航站楼候补柜台、行李寄存处、头等舱休息室、贵宾航站楼及三亚B保跨境购等多个商铺均配备便捷支付设备，支持微信、支付宝、银行卡及现金支付。

　　同时在国际航站楼张贴了中、英、韩、俄四国语言导向标识共计82处。国际问询、值机、行李查询及安检通道均配备45国语言实时互译的智能翻译机，具备语音文字双向转换、录音及拍照翻译功能，便利了工作人员与外国旅客的沟通，有效满足旅客各类乘机需求，提升了外籍人员国际旅行的便利性。

　　此外，海南机场集团还统筹海南岛内三大机场，开展了一系列缤纷多元的人文活动，营造了浓厚中国年味。通过氛围营造、旅客互动活动，为春运旅途增添了无限温情与文化韵味，处处洋溢着祥和的节日气氛。详情>>