海口：加大执法监督和查处力度 全力提升春节假日旅游品质

　　南海网1月26日消息（记者 丁文文）1月24日，海口市旅文局组织召开2024年度旅游服务质量工作约谈会，就如何提升涉旅企业服务质量对部分旅行社、景区开展集体约谈，全力提升海口旅游品质。

　　会议现场。海口市旅文局供图

　　会议通报了海口市旅文行业2024年度旅游投诉情况，客观分析了旅游集中投诉的特点及旅行社行业在服务质量和规范经营方面存在的问题，提出切实可行的整改措施。被约谈的各旅游企业代表结合企业自身存在的不规范经营问题作了表态发言，并提出了下一步具体的整改提升措施。

　　会议要求，及时开展专项整治行动，采取“专项执法+联合检查”相结合的方式，对旅游文化市场全方位“体检”和拉网式排查，做好公共服务保障，高效推动春节假日旅游文化市场综合监管工作落实落细。同时，进一步丰富优质产品供给，加强城市营销推广、构建高品质旅文消费场景，提升旅游服务质量，推动海口旅游文体两开花。

　　参会企业表示，将迅速开展质量问题整改，完善旅游服务质量提升措施，全力营造更加优质、更加满意的旅游消费环境。

　　春节假日临近，接下来，海口市将着手深入加强旅游市场监管，开展假日督导检查，加大执法监督和查处力度，提升旅游服务质量，进一步规范全市旅游市场秩序，为游客提供更加优质、高效、便捷的旅游服务，全力营造“爽心、安心、顺心、舒心、称心、开心”的旅游环境。