新春走基层丨三乐旅游铁路天涯海角站站长王瑞康:走到“台前” 保障春运畅通
新春走基层·自贸港奋斗者
■ 海南日报全媒体记者 邵长春
通讯员 陈可瑞
1月29日,大年初一,6时许的三乐旅游铁路天涯海角站抬头还能看到月亮与微星,此时天涯海角站站长王瑞康已经开始进行巡梯、检查设备等工作。
天涯小镇是“藏”在三亚的梦幻之地,吸引了很多前来打卡的游客。今年天涯海角站迎来第一次春运,这也是王瑞康从幕后转台前,从“行车转客运”角色转换后的首个春运。
“天涯海角站是新站,设备需要检查和磨合,必须确保设备完好,才能保证列车畅通、旅客畅行。”王瑞康边查看显示屏车次,边将候车室的灯打开。
王瑞康来自湖南衡阳,2003年加入铁路队伍。2015年海南环岛高铁西线开通,王瑞康调入到老城站当高铁应急值守员。3年后,业务更加成熟的他开始在海口车务段调度值班室进行视频监控分析,2022年成为海头站副站长后仍主要负责行车工作。
2024年5月,王瑞康正式从“幕后”转到“台前”,成为天涯海角站站长。从行车转到客运。为尽快进入角色,王瑞康开始熟悉客运规章制度、服务标准及列车时刻表。
“安检处有旅客携带鲜活的虾蟹”“有重点旅客需要轮椅”……电台传来呼唤,王瑞康快步赶往现场,一一进行处理。今年春运启动以来,王瑞康脚步生风,不断穿梭在车站各处,面对此次春运,王瑞康感到责任更重大了,“三乐线刚刚开通,都是新职工,有很多不熟悉的地方,要时刻盯紧、盯牢、指导,确保旅客乘车安全。”
“王站长就像我们的兄长一样,我们有不懂的业务,他都会耐心地指导。”三乐线新职工刘双鑫感慨地说。
“今年春运,我会和天涯海角站的同事们一起,为旅客春运保驾护航,希望能让旅客感受到这是一座有温度的站点,也让游客感受到天涯小镇是一个充满浪漫与温暖的小镇。”王瑞康说。(海南日报三亚1月29日电)
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