服务升级叠加政策红利 海南自贸港“样板间”活力足
南海网11月27日消息（见习记者叶长文 通讯员李松苁 李则易 刘立）11月26日，在海口海关所属洋浦海关大楼内，两名关员正在耐心为企业讲解近期实施的加工增值免关税政策的监管规定，梳理申报业务流程，答复企业的种种疑惑。
“自贸港加工增值免关税政策含金量很足，我们准备开展加工增值业务，但又不知道当前的相关政策和海关监管要求，是海关助企专员主动为我们讲解政策要点及海关业务流程，组织业务培训引导我们规范开展加工增值业务。‘好政策’叠加‘优服务’让我们对未来的发展充满信心。”海南华膳国际供应链管理有限公司林道峻说。
不只海南华膳国际供应链管理有限公司，更多的企业正切身感受到自贸港助企专员所带来的暖心服务。为充分发挥海南自由贸易港的政策制度集成优势，打通惠企政策的“最后一公里”，洋浦海关选取辖区内287家进出口企业，“一对一”配备服务专员，采取“网格化管理+精细化服务”模式，做好政策宣贯、精准帮扶、联系服务等工作，用“面对面”的服务，让企业感受“心贴心”的关怀。
“‘自贸港专员助企服务’专项行动旨在让海关服务更精准对接企业需求，更高效解决企业难题。”洋浦海关属地查验处处长李恩华说。
自贸港政策红利持续释放。洋浦海关围绕高水平开放“样板间”打造和压力测试，聚焦洋浦国际健康食品港、石油化工产业集群的发展定位，做好自贸港早期政策实施效果评估。通过助企专员常态化联系走访、点对点跟踪问效等方式，梳理汇总企业经营诉求，精准识别口岸营商环境优化提升中的改革堵点、服务痛点、监管盲点，指导企业享受减免税、RCEP自贸协定和主动披露等政策红利，减税降费上亿元。
数据显示，洋浦保税港区政策扩区试点首批政策已落地8项，享惠货值超17.1亿元。今年1-10月，儋州市（含洋浦，下同）货物贸易进出口1105.1亿元，同比（下同）增长24%，外贸规模超2023年全年。
截至11月20日，洋浦海关通过该专项行动共为10家企业解决问题13个。下一步洋浦海关将聚焦企业发展需求，持续优化口岸营商环境，切实提高企业和群众的获得感和满意度，推动洋浦外贸高质量发展。
