新春走基层｜连续服务春运12年，海口长流中学志愿者又“上线”了

　　南海网2月7日消息（记者 程小丹 特约记者 陈创淼 通讯员 符志敏）“您好，请问需要帮助吗？”连日来，海口市长流中学36名学生志愿者走进新海港提供志愿服务，他们身着蓝色马甲，为来往旅客排忧解难。

　　蔡甫煜（左）和符晓娟在新海港出发大厅为旅客提供指引帮助。

　　据介绍，这是长流中学第12年开展的“青春志愿者 温暖回家路”春运暖冬行动。

　　引导咨询、秩序维护、重点帮扶……2月2日，长流中学再次启动学校品牌志愿服务项目——“青春志愿者 温暖回家路”暖冬行动。高一、高二的36名学生分成几个班组，每天轮岗。

　　清晨的寒风还没退去，海口新海港客运综合枢纽已经热闹起来。2月6日早上九点，当天轮班的7名学生志愿者们准时出现在新海港，从早上九点到下午五点，他们要协助行动不便的重点旅客更好地踏上归家的旅途。

　　长流中学毗邻新海港和海口火车站，特殊的地理位置让学校早在十多年前便萌生了组织学生服务春运的设想。“每年春节前夕，学校会根据学生报名意愿，在老师带领下接受岗前培训，并根据港口工作分组为旅客提供咨询指引、票务协助等服务。”长流中学团委副书记蔡悦琳介绍，“暖冬计划”志愿服务活动不仅为春运期间的旅客提供了实实在在的帮助，也让参与的学生获得了成长。

　　长流中学高二学生蔡甫煜负责在北区提供志愿服务。今年是他第二年参加暖冬行动。“对我来说这是一个非常难忘的经历，我会希望这些经历能在我人生阅历中更多一点。”他笑道。

　　“第一年当志愿者时，有一名女士带着2个孩子着急赶船，却不会买票。自己不但帮他们成功买到了时间最近的船票，还一路帮忙指引、牵着孩子去登船口。”蔡甫煜回忆，在他的帮助下，他们成功坐上了船，让他非常有成就感。

　　作为36名志愿者中的“前辈”，今年的暖冬行动，蔡甫煜来了，在他的“安利”下，他的高二同学丁德明也第一时间报了名。“听到他的分享，觉得很有意义，所以也想来贡献一份自己的力量。”他说。

　　为游客指引正确的登船口、帮助游客提拿行李、解答游客车次信息、为老弱病残孕等重点旅客提供帮扶服务……“现场随时能看到穿着马甲的志愿者忙碌的身影，有问题他们都能及时帮忙和解决，挺暖心的。”湖南旅客武女士说道。

　　旅客排队安检。记者 程小丹 摄

　　春运，不仅是一个简单的出行高峰，更是一次情感的交融与汇聚。春运期间，海口市长流中学的志愿者在火热实践中彰显青春风采和责任担当，他们尽心尽力提供有温度的服务，用心用情疏解旅客出行困难，让温暖在春运的道路上延续。