三亚崖州区：把“民意清单”变为群众“幸福账单”

　　南海网12月25日消息（记者 利声富）“道路坑洼不平出行不便、没有路灯晚上只好摸黑出入。群众提出问题‘清单’后，相关部门迅速‘接单’，现场查看后拿出处置方案。如今，路变平坦通畅了，新装路灯也照亮村民回家路。”在三亚市崖州区乾隆村，不少村民纷纷点赞。这是三亚市崖州区把“民意清单”变为群众“幸福账单”的缩影。记者从三亚市崖州区25日举行的“民意清单”新闻发布会获悉，目前，崖州区从群众诉求中研究梳理出432条“重点清单”，已有364条由村社区主动化解并持续跟进。

　　民生无小事，枝叶总关情。为广泛收集群众意见和诉求，全面掌握民情民意，崖州区领导带队组织包点单位负责人等到32个村（社区）召开64场“民意恳谈会”。深入查找问题、落地措施，指导各村（社区）将涵盖产业发展、基础设施建设、公共服务、遗留问题、乡村振兴等5类重点的群众诉求。目前，梳理汇总累计收集1572条“民意清单”，并从中研究梳理出432条“重点清单”，据此建立各村（社区）年度工作要点。

　　围绕百姓的实际感受和现实需求，崖州区一件件回应，一个个解决，高效办好群众可感可及的“民意清单”，增加群众幸福感。

　　谈及“民意清单”变为“幸福账单”，崖州区不少群众纷纷点赞。乾隆村部分主干道和多条小路路灯未通电，夜间村民出行不便。通过纳入民意清单推动，最终由驻村工作队申请乡村振兴资金，对4条主路和7条小路安装了35盏路灯，方便了群众出行。对于龙门社区龙港片河堤路加宽平整后改成停车位的诉求，龙门社区加宽平整硬化路面，在龙港片海堤路新建成12个停车位，有效缓解停车难问题。水南村为解决失地村民就业，通过“民意清单”积极推送就业信息，开展电工技能培训，目前已有58位村民领到电工职业技能等级证书。

龙门社区修缮道路并设立停车点。

　　同时，“民意清单”不仅着眼于解民生之忧，也关注多谋民生之利。崖州区通过将产业发展的内容注入清单，让资源要素向乡村产业振兴有效集聚，进一步激发各级促发展的主动性，形成乡村发展的可持续动能，让百姓的幸福成色更足。临高村全面推进村道硬板化建设，实现骑楼道路硬板化，为村民提供便利出行条件的同时，也为临高村引入骑楼民宿和骑楼商业街项目提供交通保障。赤草村和农户合作推动发展林下文昌鸡养殖项目，有效增加村集体经济收入。镇海村充分利用现有民宿业，打造滨海特色民宿，目前已投入经营15家，正升级装修改造10家。越来越多的产业合作项目被列入表单，“民意清单”逐渐成为各村（社区）产业发展的“助推器”。

　　据介绍，多元化“民意”收集体系、“民意”分级办理机制、“清单”问题定期反馈是崖州区“民意清单”最大亮点。收集时，通过会议收集、民情摸排、群众反映和上级反馈相结合的形式，广泛收集群众意见和诉求，全面掌握民情民意畅通民意反映渠道。充分利用各种议事决策平台，让参会党员群众“带事来、会上提、现场议、马上办”。 办理时，积极发挥“区—大社区—村（社区）—微网格”四级联动，把问题解决在前端。微网格员日常中主动发现或群众反映的民意事项，能及时协调解决的直接解决，村（社区）内部能当场解决的当场解决，暂时不能解决的提交大社区研究解决，条件不具备的逐步解决，确保各级领导工作到位、责任到位、落实到位。

　　问题反映了，群众怎样知道办得如何？“我们采取实时和定期相结合的方式进行反馈。”三亚市崖州区委组织部相关负责人介绍。除各村（社区）、大社区借助公开栏等载体实时公布民意事项办结情况外，“区-大社区-村（社区）”三级办理主体定期召开民意清单落实情况反馈会，逐级通报民意事项办理情况。此外，崖州区委通过区级党建联席会议，每年进行一次民意清单落实情况反馈通报，并建立评价机制。

　　据了解，三亚市崖州区将继续推动“民意清单”工作成为社会治理创新的亮点和品牌，持续聚焦民生问题难题，不断完善民意诉求平台和民意办理机制，全面提升服务保障群众水平，实现“民有所呼，我有所应”的社会治理新格局，让百姓的幸福成色更亮更足。