声明“最终解释权归本店所有”算数吗？海南一超市被处罚

　　南海网1月20日消息（记者 蒙健）“最终解释权归本店所有”，很多消费者对这句话心存疑虑，最终解释权真的能归商家所有吗？1月20日，记者从海口市市场监督管理局美兰分局获悉，海南海蓝有约超市有限公司就因其促销海报广告上的“最终解释权归本店所有”被立案处罚。

　　据介绍，2024年9月26日，海口市市场监督管理局美兰分局执法人员在“网络交易监测监管五级贯通系统”上，收到《网络交易监测信息派发工单》，反映位于海口市美兰区新埠街道新埠大道（新埠风情商业街）九号的海南海蓝有约超市有限公司(网店名称：海蓝有约生鲜连锁超市)在抖音平台上，利用海报开展商品促销活动，涉嫌在促销活动中以格式合同条款排除消费者合法权利。

　　经执法人员调查，2024年4月27日，海南海蓝有约超市有限公司委托广告公司制作500张促销海报广告，用于“五一”开展商品促销活动，促销海报广告内容为：“海蓝有约生鲜超市、盛大开业、五一低价狂欢、活动1幸运抽大奖等，活动时间：5月1日-5月3日，数量有限，售完为止！地址：海口市美兰区新埠街道新埠风情商业街（新埠店）……本海报照片仅供参考，以商场陈列实物为准，本海报最终解释权归本店所有”等文字，并于2024年5月1日将“海蓝有约生鲜超市”商品促销海报广告拍照后，上传抖音平台开展商品促销活动。该公司以海报促销广告为载体对外宣传，在格式条款上注明“本海报最终解释权归本店所有”的方式，作出有利自身解释的内容，同时也排除了消费者解释格式合同条款的权利，切实损害了消费者合法权益。

　　近日，海口市市场监督管理局美兰分局认定，海南海蓝有约超市有限公司在开展商品促销活动过程中，以格式合同条款排除消费者合法权利，其行为违反《合同行政监督管理办法》的规定，对此依法责令该公司改正，并罚款1000元。

　　海口市市场监督管理局美兰分局提醒，“最终解释权归本店所有”属于不公平的格式条款，其实质就是商家在对话中占主导地位，消费者没有话语权，一旦出现消费纠纷，消费者没有讨价还价的余地，一切以商家解释为准。市民在消费过程中，要擦亮眼睛，如遇到类似“最终解释权归本店所有”等条款时，应保留相关证据，拨打12345进行投诉举报，保障自身合法权益。