过海乘客速看！即日起，误点船票顺延时间有新规定→

　　南海网1月20日消息（记者 王小畅）随着过海车辆逐渐增多，琼州海峡春运即将进入高峰期，许多司机关心自己如果不能按时到港，原船票是否还有效？20日，海峡股份针对误点船票顺延这一问题做出进一步的说明。

　　据介绍，购票后不要过早到港，小车在航班开航前提前不超过2小时进港即可。到达三个港口的查验点的时间最多比开船时间提前2小时，早于开船时间2小时以上到达查验点的车辆，将限制进港。

　　已经购票但因为交通拥堵、查验点前排队等原因晚到的，可以进入港口，即使错过开船时间，船票依然有效，登船时间顺延。正常疏运情况下，错过航班，船票有效期顺延原则不超6小时。应急疏运情况下，顺延有效期以港口发送短信及公告为准。

　　以下这些相关问答请收好：

　　1.如果客人因买错时间或其他个人原因误点，是否可以延后6小时到港使用这张船票？

　　不可以，旅客需根据短信提示按时内到港。只有因为交通拥堵、查验点前排队等原因晚到的，可以顺延6小时。

　　2.新能源车船票也执行相同规定，顺延6个小时吗？

　　是的。

　　3.6小时的具体计算口径？

　　自原定航班开航时间起算6个小时。

　　4.超过6小时还进不了港的话，怎么办？船票能否退？

　　如遇特殊天气，因交通拥堵、查验点前排队等原因延误超过6小时仍无法进港，海峡股份将及时启动应急预案，具体顺延时间以短信通知为准。

　　如正常疏运下，因个人原因导致超过开航时间6小时无法进港的，船票无法做退改签处理。

　　5.正常疏运和应急疏运怎么界定？

　　应急疏运情况下，微信公众号会第一时间发布应急疏运公告。旅客也会收到关于应急疏运的短信通知，届时请注意查收短信。其他时间均为正常疏运。

　　宁晚勿早！海口交警：出岛车辆提前2小时以上到港禁止进港

春运以来，不少过海车辆担心无法按时出岛，提前过长时间到港口排队，最终被分流，禁止进港。这些被分流车辆该怎么办？提前多长时间进港最合适？在20日举行的海口一湛江琼州海峡春运服务保障新闻发布会(第二场)上，相关部门进行了解答。

海口市公安局交警支队党委委员、政治处主任张振汉表示，据长滨北路查验卡口数据统计，按要求提前不超过2小时到达查验点顺利进港的车辆约占80%，未预约购票或提前2小时以上到达查验点被分流的车辆约占20%，有个别旅客甚至提前超过24小时进入过海通道。

这些车辆有的是抱着“赶早不赶晚”的心态，不料“欲速则不达”，反而导致待渡时间过长。

张振汉强调，成功购票后，按已购船票的发船时间提前不超过2小时进港即可，未购票车辆和提前2小时以上到港车辆禁止进港。不遵守进港时间要求，贸然前往港口只会增加周边路网负担和输运压力，影响旅客的进港效率和过海体验感。

如何避免过早进港？张振汉提醒，旅客购票时注意阅读购票须知、出发前注意接收查看港口企业发送的提示信息和拨打的语音电话、到港沿途注意观察交通指示标牌、现场注意听从执勤交警指挥。

如果已经提前到达港口怎么办？张振汉说，提前到港的车辆不得在周边路段违停滞留，可以选择到附近商场、公园等稍事休息，待时间符合再从长滨北路进入过海通道。

“如已购船票的车辆按要求排队导致延误登船，请不必担心，船票依然有效，有序排队到港后可顺延搭乘后续船班。”他说。

@出岛司机 这份出岛退、改签规则，请查收！

春运期间过海船票紧张

若您行程有变化

请提前操作退改签

我们为您整理了一份出岛退、改签规则

　　退票规则

　　不收取退票费用情况：

　　1. 距开航时间2小时以上办理退票的，不收取退票费用。

　　2. 货车退票暂不收取退票费用。

　　3. 由于港口、天气等特殊原因造成退票的，不收取退票费用。

　　收取退票费用情况：

　　1. 距票面开航时间2小时以内办理退票的：

　　全价客票，按每人每张5元收取退票费用;

　　半价客票，按每人每张3元收取退票费用;

　　小客车、大客车，按照30元/辆收取退票费用。

　　2. 已检票但未乘船的，按照“距开航时间2小时以内办理退票”的收费标准，收取退票费用。

　　不办理退票情况：

　　开航后，不办理退票。

　　温馨提示：

　　1.旅客退票的，必须是本人持有效身份证件办理退票。

　　2.车辆退票的，须持车辆行驶证和司机有效身份证办理退票。

　　改签规则

　　改签次数：

　　进港前只能办理一次改签，改签免费，进港后不办理改签。

　　改签路径：

　　1. 网上购票的，在购票平台办理改签;如已取纸质船票的，在港口指定地点办理改签。

　　2. 售票窗口、自助购票机购票的，在港口指定地点办理改签。

　　收取改签费用情况：

　　1. 改签后办理退票的，按照“距开航时间2小时以内办理退票”的收费标准，收取改签费用。

　　2. 开航后2小时内办理改签的，按照“距开航时间2小时以内办理退票”的收费标准，收取改签费用(不办理退票)。

　　不可改签情况：

　　开航后2小时以上的，不能办理改签，不退购票款。

　　温馨提示：

　　转为轮班状态进行应急疏运时，旅客及车辆根据码头现场工作人员安排凭票登船，无需另行改签。

温馨提醒

如果确定退改签

最好尽早办理

因为随着时间的推移

可供改签的航班可能会越来越少

而且可能会被收取费用（详情）