三个放缓信号：2025私域特别值得重视的变局

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今天要聊一聊一些可能的不好的数据，和变化。

尽管见实团队在拆分《全是变化的信号!2025私域趋势白皮书暨年度调研报告》《2025私域人才需求与薪酬报告》等年度白皮书时，提及了诸多信号级的数据和变化，以及许多正面解读。

不过同样在报告中，还藏有几个让人不安的数据。就如我们今天要说的三个明显放缓的现象。

第一个:私域贡献的增速开始放缓。

尽管我们在调研中看到，私域收入过亿的团队占比已达参与调研企业的8.41%。且私域收入超整体营收10%的公司，达到31.91%。

如果算是1000万以上收入，则占整体调研对象的24.44%。

这个数据为历年调研中最高，或因为见实专注私域，粉丝和调研对象多长期深耕私域，且多为私域标杆案例的原因。

但在其中，还有一个数据:

2024年度私域行业大调研中，有27.14%的参与调研的从业者认为，私域2024年带来的营收和利润贡献，相比上一年度增长非常明显。

这个比例远远低于2023年度调研时的数据，当时结果显示，有61.4%参与调研者认为私域在当年带来的转化和收入更大。

私域带来的贡献增速，或带给团队的感知，在明显放缓。

私域贡献持平的比例，2024年度调研中显示为32.38%。这个数据倒是远远超过上一年度调研中的21.76%的数据。

同样剧烈变化的还有私域收入反而减少的比例，在2024年是28.73%的占比。甚至超过了收入增长的比例。

私域收入和贡献下降的比例，超过了私域收入增长的比例。而在2023年年度调研中，仅有16.84%认为私域收入下降。2024年下跌的数量，也超过了2023年。

调研中还有11.75%的用户暂时无法看清楚究竟是涨还是跌。

这说明，虽然大家嘴上说市场竞争和挑战没有加大，但实际却因为平台政策的波动、工具变化、布局私域的企业在增多，甚至因为用户对某些运营方法的厌倦，还是让市场压力变得更大。体现在上述数据上，就是喜忧参半。

第二个，企业采买私域系统的比例，在放缓。

在2024年大调研数据中，只有略超39%的品牌和商家表示采买了专业的私域系统。这一比例，比两年前的2022年度大调研时，下降了至少了21个百分点。两年前录得的比例数据是，61%的品牌和商家采买了专业系统。

而自研比例则占到了超过18%，是两年前的2.67倍，也是大幅上升。

在自研选项中，还有很多采取的是部分自研+采买结合的方式。

整个大调研中，有7.4%参与调研对象选择还没开始切入私域（正在研究和观察），26.6%的被调研对象所在私域团队规模为1-3人，显示中小型公司或初步试探，因此也不大会立刻采买大型系统。这抬高了没有采买的比例。但这无法提高自研比例。解释只有一个:

部分私域服务商让这些品牌和商家失望了。服务跟不上市场的变化、用户运营方式的变化，和全域趋势的变化。

这些企业可以说是无奈转入自研。

第三个，是私域人才招募首次放缓。

持续多年的私域岗位快速新增的势头，在2024年进入调整期。

在前程无忧51Job针对2024年行业分析中看到，2024年（1—9月）中私域岗位的招募量，是2023年同期92.92%;

这是自2019年私域成为一个明确的数字化增长行业以来，首次录得行业需求岗位数量的微量减少。

即使是在非常困难的2022年和2023年，私域人才需求数仍处于增长态势。其中2022年，私域岗位发布量是2021年度的1.46倍，2023年也保持微涨。

从招聘上观察，企业更愿意从内部提拔优秀人才，结合见实的调研数据，有超过12%的用户在原公司得到了晋升;从业者也会更加求稳，所以有超过一半的用户没有变化。而跳槽换公司占比仅有22.86%。

另一个原因，或是AI带来的效率提升。尽管很多企业的私域团队规模在变大，但见实在和《2025私域人才需求与薪酬报告》、《全是变化的信号!2025私域趋势白皮书暨年度调研报告》同时发布的《关键十一问:企业破局AI应用》上，记录了一个结论:

在AI的帮助下，私域员工可服务的客户量增加了7倍。

人效的提升，让新增诉求显得不那么迫切。加上更多是有经验的员工内部转岗等，而不是外聘。以及，创业环境发生的部分变化，也让新招聘需求有些许变化。

这三个放缓信号，在三份年度报告中非常显著。或在2025年继续引发新的行业变动。不知道你有什么观点和看法?欢迎评论区随时聊。